Beispiele für Aufgabenstellungen

 

Nachwuchsführungskräfte vorbereiten:
Sie möchten Ihre Nachwuchsführungskräfte auf die künftigen Führungsaufgaben und ihre Rolle als Führungskraft vorbereiten. Sie möchten ein Bewusstsein schaffen, für deren künftige Verantwortungs- und Zuständigkeitsbereiche sowie das notwendige "Handwerkszeug" für erfolgreiche Führungsarbeit vermitteln.                                                                                                                                                    

 

Ziele erreichen mit aktiver Mitarbeiterführung:
Sie möchten die Sozial- und Führungskompetenz Ihrer Führungskräfte steigern, um eine gezielte und individuelle Förderung und Forderung der Mitarbeiter zu erreichen und Produktivität und Commitment zu fördern.                                                                                                                                               

 

Leistungssteigerung durch Mitarbeiter-Jahresgespräche:
Sie haben die jährlichen Mitarbeitergespräche neu eingeführt oder möchten, dass diese regelmäßig und erfolgreich geführt werden. Sie erwarten, dass Ihre Führungskräfte diese Gespräche nicht nur erledigen, sondern so führen, dass eine insgesamte Leistungssteigerung daraus resultiert.

Veränderungen erfolgreich umsetzen:
Sie planen Veränderungen, für die Sie die Akzeptanz und engagierte Mitwirkung Ihrer Führungskräfte und Mitarbeiter brauchen. 

                                                                                                                                                                                                                                       

Mehr Motivation durch emotionale Kompetenz erreichen:
Sie haben kompetente und erfahrene Führungskräfte und dennoch interne oder externe Konfliktherde? Sie möchten gezielt die sozialen Kompetenzen sowie Menschenkenntnis und Selbstreflexion Ihrer Führungskräfte steigern, um unnötige Reibungsverluste mit Mitarbeitern, Kollegen oder Kunden zu vermeiden und ein motivierendes Arbeitsklima schaffen.                                                                                                                                                               

 

Gezielte Potenzialentwicklung:
Sie möchten Ihre Führungskräfte zu erfolgreichen "Coaches" ausbilden oder deren Eigenführung, Selbstreflexion und Selbstmanagement verbessern.                                                                                                             

 

Mehr Kundenorientierung und Kundenbindung: Sie möchten erreichen, dass Ihre Mitarbeiter sich am Telefon professionell verhalten und Beschwerden und Anfragen lösungsorientiert bearbeiten und damit zur nachhaltigen Kundenbindung beitragen.

 

 Erfolgreiche Gesprächsführung und Beratung: Sie möchten die Beratungsqualität verbessern, um aus Ihren Kunden begeisterte Stammkunden und "Weiterempfehler" zu generieren.